個人情報の取扱いに関する基本事項について

■個人情報の利用目的について

当グループでは以下の場合、お客様の個人情報を利用させて頂きます。

• 当グループにおける宿泊、飲食、宴会等業務において使用する場合
• 当グループから新商品・サービスプラン等のご案内を差し上げる場合
• 当グループのサービス向上のため、お客様にアンケートを差し上げる等調査にご協力を頂く場合
• 当グループのマーケティング等のため、個人を特定しない形で統計的情報として使用する場合

■個人情報の第三者提供について

当グループでは以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. お客様ご本人から同意があった場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産といった具体的な権利利益が侵害されるおそれがあり、これを保護するために個人情報を提供する必要がある場合であって、お客様ご本人から同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関等が法令の定める事務を実施する上で、民間企業等の協力を得る必要がある場合であって、協力する民間企業等（当グループ）が当該国の機関等に個人情報を提供することについてお客様ご本人の同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

■個人情報のグループ共同利用について

当グループでは以下の利用目的、範囲において個人情報の共同利用を行います。

利用目的	上記（個人情報の利用目的について）の通り
利用範囲	株式会社ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ及びロイヤルパークホテルズ全ホテル
管理責任の所在	株式会社ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ

■問い合わせ窓口（所管部署）等

株式会社東北ロイヤルパークホテル 業務統括部

郵便番号	981-3204
所在地	宮城県仙台市泉区寺岡六丁目2番1号
電話番号	022-377-1122

個人情報の内容に関するお問い合わせは上記所在地宛に書面郵送にてお願いいたします。
後日弊社若しくは当グループホテルから書面を以て回答いたします。（本手続きについては別途手数料を申し受ける場合がございます。）
尚、お問い合わせの内容によっては本人確認のため、ご来社をお願いする場合がありますので、予めご了承ください。

個人情報管理体制について

当グループでは以下のとおり、個人情報の管理を徹底しております。

■個人情報の保全

当グループでは情報管理を推進する情報管理委員会を設置して不正なアクセスからの個人情報保護に努めております。

1. 個人情報の安全確保のため、システムへの不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、運用管理面・システム面の両面から安全対策を講じております。
2. 保存されたプロファイルは外部からのアクセスを防御する仕組み（ファイアーウォール）で保護されたシステムに保存されます。
3. 当グループのホームページにてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報の送受信はSSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を採用しております。

■社内体制

当グループでは従業員にお客様の個人情報保護の徹底を図ることを目的に必要な安全対策を実施、外部委託業者の監督等を適切に行っております。

■リンク先における個人情報

当グループのホームページはお客様により便利に有用な情報とサービスを提供するために第三者（他の会社、団体）のホームページ（ウェブサイト）へのリンクを紹介致しております。リンク先のホームページ（ウェブサイト）にて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しまして当社は一切の責任を負いません。

■その他

ご登録頂きました情報に変更が生じた場合、削除をご希望の場合にはサービスを円滑に提供するためにもなるべく速やかにご登録されたホテルにご連絡を下さいますようお願い致します。