宿泊約款・ご利用規約

宿泊約款

（適用範囲）

• 第１条　当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
• ２　当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

（宿泊契約の申込み）

• 第２条　当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
  1. （１）宿泊者名
  2. （２）宿泊日及び到着予定時刻
  3. （３）宿泊料金（原則として別表第1の基本宿泊料による。）
  4. （４）その他当ホテルが必要と認める事項
• ２　宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理をするものとし、その時点で当ホテルが定める新たな申込金をお支払いいただきます。

（宿泊契約の成立等）

• 第３条　宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
• ２　前項の規定により宿泊契約が成立したときは、当ホテルが定める申込金を到着時または当ホテルが指定する期日までにお支払いいただきます。
• ３　滞在中の宿泊代金等の利用額が申込金の額を上回った場合、或いは上回ると見込まれる場合、当ホテルが指定するときまでに、当ホテルが定める金額の追加金を申し受けます。当ホテルが指定するときまでにご入金いただけない場合、第７条第1項第1号の規定にしたがい、当ホテルは宿泊契約を解除することがあります。
• ４　申込金及び追加金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
• ５　第2項の申込金の支払いを当ホテルが事前に告知して求めたにもかかわらず、到着時または当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。

（申込金の支払いを要しないこととする特約）

• 第４条　前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法の呈示を受け、有効性確認ができ、その他必要な手続を経た場合、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
• ２　宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

（宿泊契約締結の拒否）

• 第５条　当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
  1. （１）宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
  2. （２）満室により客室の余裕がないとき。
  3. （３）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、宿泊約款（＝本約款）、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  4. （４）宿泊しようとする者が、他の宿泊者らに著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  5. （５）宿泊しようとする者が、当ホテルまたは当ホテル従業員らに対し、不当要求行為を行い、または合理的な範囲を超える負担を要求したとき。
  6. （６）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
  7. （７）宿泊しようとする者がでい酔、または言動が著しく異常等で、他の宿泊者らに迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき。（宮城県旅館業法施行条例第８条）
  8. （８）宿泊しようとする者が、宿泊申込みの際の申出事項を偽ったとき。
  9. （９）その他当ホテルが宿泊させることを不相当と認めたとき。
• ２　当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約を締結いたしません。
  1. （１）宿泊しようとする者が、暴力団員、または暴力団等の暴力関係者団体その他反社会的勢力の関係者であるとき。
  2. （２）宿泊しようとする者が、暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体の関係者であるとき。
  3. （３）宿泊しようとする者が、病毒伝播のおそれのある伝染病等の疫病に罹っていると明らかに認められるとき。

（宿泊客の契約解除権）

• 第６条　宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
• ２　当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合（第３条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第2に掲げるところより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第４条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
• ３　当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊者により解除されたものとみなし処理することがあります。

（当ホテルの契約解除権）

• 第７条　当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
  1. （１）宿泊客が宿泊に関し、宿泊約款（＝本約款）、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
  2. （２）宿泊客が、他の宿泊者らに著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  3. （３）宿泊客が、当ホテルまたは当ホテル従業員に対し、不当要求行為を行い、または合理的な範囲を超える負担を要求したとき。
  4. （４）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
  5. （５）宿泊客がでい酔、または言動が著しく異常等で、他の宿泊者らに迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき。（宮城県旅館業法施行条例第８条）
  6. （６）宿泊客が、宿泊申込みの際の申出事項または宿泊登録の際の登録事項を偽ったとき。
  7. （７）その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項に従わないとき。
• ２　当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除いたします。
  1. （１）宿泊客が、暴力団員、暴力団等暴力関係者団体その他反社会的勢力の関係者であるとき。
  2. （２）宿泊客が、暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体の関係者であるとき。
  3. （３）宿泊客が病毒伝播のおそれのある伝染病等の疫病に罹っていると明らかに認められるとき。
• ３　当ホテルが1項または2項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

（宿泊の登録）

• 第８条　宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
  1. （１）宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
  2. （２）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
  3. （３）出発日及び出発予定時刻
  4. （４）その他当ホテルが必要と認める事項
• ２　宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、前項登録時に当ホテルへ呈示を行い、有効性確認及びその他必要な手続を経ておく必要があります。

（客室の使用時間）

• 第９条　宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後3時から翌日の午前11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
• ２　当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
  1. （１）超過3時間までは、正規料金の　20%
  2. （２）超過4時間までは、正規料金の　30%
  3. （３）超過5時間までは、正規料金の　40%
  4. （４）超過6時間までは、正規料金の　50%
  5. （５）超過6時間を超える場合は、正規料金の　100%

（利用規則の遵守）

• 第10条　宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

（営業時間）

• 第11条　当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備え付けのインフォメーションブック、各所の表示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
  フロントデスク 24時間
  レストラン営業時間 備え付けのインフォメーションブックをご参照ください。
• ２　前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には適当な方法をもってお知らせします。

（料金の支払い）

• 第12条　宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第1に掲げるところによります。
• ２　前項の宿泊料金の支払いは、当ホテル指定の通貨または当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により、宿泊約款第４条第1項の特約ある場合を除き宿泊客の到着時、または当ホテルが請求したとき、フロントにおいて行っていただきます。
• ３　当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

（当ホテルの責任）

• 第13条　当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、またはそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
• ２　当ホテルは、万一の火災等に対処する為、旅館賠償責任保険に加入しております。

（契約した客室の提供ができないときの取扱い）

• 第14条　当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
• ２　当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

（寄託物等の取扱い）

• 第15条　宿泊客がフロントにお預けになった物品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、お預けになった物品が現金または貴重品である場合、宿泊客がその種類及び価額の明告を行わなかったときは、当ホテルは一切その損害を賠償いたしません。
• ２　宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品であってフロントにお預けにならなかったものについては、当ホテルの故意または過失により滅失、毀損等の損害が生じた場合以外は、当ホテルは、賠償いたしかねます。当ホテルが賠償する場合であっても、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、15万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。なお、フロントにお預けにならなかった現金及び貴重品については、当ホテルは一切その損害を賠償いたしません。

（宿泊客の手荷物または携帯品の保管）

• 第16条　宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任を持って保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
• ２　宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合、法令に基づいて当ホテルが相当と考える措置をとることとします。当該手荷物または携帯品の所有者が明確に判明したときは、当ホテルは、その裁量に基づき、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めることができる（ただし、義務ではない）ものとします。
• 3　前2項の場合における宿泊客の手荷物または携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

（駐車の責任）

• 第17条　宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理にあたり、当ホテルの故意または過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに応じます。

（宿泊客の責任）

• 第18条　宿泊客の故意または過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

（免責事項）

• 第19条　当ホテル内からのパソコン、携帯電話等を利用したインターネット、メールなどの通信のご利用にあたりましては、お客様ご自身の責任において行うものといたします。当該通信のご利用中にシステム障害、電波障害、停電その他の理由により、その結果利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当ホテルは一切の責任を負いません。また、当該通信のご利用に際して当ホテルが不適切と事前または事後に判断した行為により、当ホテルまたは第三者に損害が生じた場合、その損害を賠償していただきます。

（言語）

• 第20条　本約款は日本語を原文とし、英語は訳文とします。英語の訳文は日本語の原文の参考として作成されるものに過ぎず、すべて日本文によるものが優先することとします。

（裁判管轄および準拠法）

• 第21条　本約款による宿泊契約等に関して生じる一切の紛争については、当ホテルの所在地を管轄する裁判所のうち、訴額に応じて簡易裁判所または地方裁判所を第一審の排他的合意管轄裁判所とします。
• ２　本約款は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されることとします。

ご利用規則

当ホテルではお客様に安全かつ快適にご滞在いただくため、宿泊約款第10条に基づき、次の通り規則を定めておりますのでご協力くださいますようお願い申しあげます。お守りいただけない場合は、約款7条及び18条によりやむを得ずご宿泊またはホテル内施設のご利用をお断り申しあげます。また、責任をおとりいただくこともございますので特にご留意くださいますようお願い申し上げます。

（安全と保安上お守りいただきたい事柄）

• １．客室内では暖房用、炊事用等の火器及びアイロン等のお持ち込みはご遠慮ください。またご使用にならないでください。
• ２．ベッドなど火災の原因になりやすい場所及び喫煙場所以外でご喫煙なさらないでください。
• ３．その他火災の原因となる行為をなさらないでください。
• ４．客室からの“避難経路図”は各室ドア内側に表示しておりますのでご確認ください。
• ５．ご滞在中、お部屋から出られるときは施錠をご確認ください。（当ホテルは自動施錠になっております）
• ６．ご滞在中、特にご就寝のときは内鍵、ドアガードをお掛けください。ご来客があった場合には不用意に開扉なさらずドアガードを掛けたまま開扉するかドアスコープでご確認ください。万一、不審者と思われる場合にはフロントデスク（内線70）までご連絡ください。
• ７．午後10時以降のご訪問客と客室内でのご面会はご遠慮願います。
• ８．宿泊登録者以外のご宿泊は固くお断りいたします。

（貴重品、お預かり品について）

• １．現金、その他貴重品は客室内備付けの金庫に保管されるか、フロントの貸金庫（無料）にお預けください。上記の手続きをお取りにならず、現金または貴重品を紛失したり破損、盗難にあわれましても、その損害の賠償はいたしかねますのでご了承ください。
• ２．原則としてお引き取りになられなかったお預かり物やお忘れ物は、法令・約款に基づいて当ホテルが相当と考える措置をとることとします。

（お支払いについて）

• １．料金の支払いは通貨、または当ホテルが定めた旅行小切手、クレジットカード、もしくはクーポン券によってお支払いいただきます。
• ２．ホテル内のレストラン等をご署名にてご利用になる場合、必ず客室の鍵、またはご到着時にフロントデスクでお渡しする宿泊カードをご提示ください。但し、当ホテルがご署名によるご利用のお断りを予め告知している場合や当ホテルの判断によりご利用いただけない場合もございます。
• ３．宿泊約款第３条に基づき、ご到着時もしくは滞在中に申込金または追加金をお支払いいただきますのでご了承ください。
• ４．旅行小切手以外の小切手でのお支払い、及び両替には応じかねますのでご了承ください。
• ５．ホテル内売店でのお買い物代、航空券、列車・バス等の切符代、タクシー代、郵便切手代、お荷物輸送料等のお立て替えはお断りいたします。
• ６．勝手ながら所定の税金の他、お勘定の10%をサービス料として加算させていただきます。その他の従業員へのお心付けはご辞退申し上げます。

（おやめいただきたい行為）

• １．ホテル内に他のお客様の迷惑になるような物をお持ち込みにならないでください。
  （a）犬、猫、小鳥など動物、ペット類全般。
  （b）発火または引火しやすい火薬や揮発油類及び危険性のある製品。
  （c）悪臭及び強い臭いを発する物。
  （d）著しく多量のお荷物及び物品。
  （e）その他、法令で所持を禁じられている物。
• ２．ホテル内で賭博や風紀、治安を乱すような行為、他のお客様に迷惑となったり嫌悪感を与えるような行為はおやめください。
• ３．当ホテルに許可なく客室やロビーでの営業活動や事務所など、ご宿泊以外の目的にご使用なさらないでください。
• ４．ホテル内の外観を損なうような物を窓に掛けたり窓側に陳列したりしないでください。
• ５．ホテル内で許可なく広告・宣伝物を配布したり物品の販売をしたりしないでください。
• ６．ホテル内の施設・備品を所定の場所・用途以外で使用したり、現状を著しく損なうようなご利用はなさらないでください。
• ７．ホテル内で撮影された写真等を許可なく営業上の目的で公になさることは法的措置の対象となることがあります。
• ８．廊下やロビーに所持品を放置することはおやめください。
• ９．ホテルが指定する店舗以外からのお食事やお飲物を注文する出前等はおやめください。
• 10．バスローブ、パジャマ、スリッパで廊下、ロビー、レストラン等、客室以外の施設にお出掛けにならないでください。
• 11．緊急事態、或いはやむを得ない事情が発生しないかぎり非常階段、屋上、塔屋、機械室などお客様用以外の施設には立ち入らないでください。
• 12．未成年者のみでのご宿泊は保護者の許可がない限りお断りいたします。
• 13．不可抗力以外の事由により建造物、備品、その他の物品を損傷、汚染、または紛失させた場合には相当額を弁償していただくことがあります。
• 14．廊下やロビーでの歩行しながらの喫煙はおやめください。
• 15．客室内よりお電話をご利用の際は施設利用料が加算されておりますのでご了承ください。なお、公衆電話はロビーにございます。