FAQよくあるご質問・事前にご確認いただきたいこと

• 招待状・席次・引出物

  Q.二世帯同居中の親族には招待状をどのように送ればいいですか？

  A.「一世帯毎の宛名で同じご住所」でお送りください。

  Q.一人暮らしの在学中の親族にはどのように送ればいいですか？

  A.「ご家族様と連名」でお送りください。

  Q.宛名書きは何名まで連名にできますか？

  A.「5名様（お子様分含む）まで」となります。6名様以上の場合は、世帯主名を筆頭者としてご家族ご一同様と記載ください。

  Q.連名で招待状を送る際の返信ハガキは何枚必要ですか？

  A.「招待状1セットにつき1枚」必要になります。

• 料飲・食物・ケーキ

  Q.ドリンクの持込は何種類、何本まで可能ですか？

  A.「種類や本数でお持込料（抜栓料）が異なります」。詳しくは、ウェディングサロンにお問い合わせください。

  Q.アレルギーの対応はしていますか？

  A.「アレルギーの方専用メニュー」をご用意しております。詳しくは、1st Meeting（ブライダルシェフとのお打ち合わせ）の際にご相談ください。
  ※専用メニューは、特定27品目の「海老・蟹・小麦・卵・蕎麦・乳・落花生・鮑・イカ・イクラ・鮭・鯖・鶏肉・豚肉・大豆・松茸・山芋・胡桃・胡麻・桃・林檎・オレンジ・キウイフルーツ・バナナ・ゼラチン・カシューナッツ・アーモンド」に対応しております。

  Q.ウェディングケーキのサイズを教えてください

  A.デザインなどで異なるため「ブライダルシェフとのお打合せにてご相談ください」。

  Q.ケーキトッパーの持込みはできますか？

  A.大きさなどで異なるため「事前にご相談ください」。

  Q.手作りや持ち込んだ料理や食べものをゲストに振る舞うことはできますか？

  A.衛生面の関係上「ご遠慮いただいております」。

  Q.子供用の料理はありますか？

  A.「幼児～低学年向け」と「中学年～高学年向け」をご用意しております。

  Q.料理の持帰りはできますか？

  A.衛生面の関係上「ご遠慮いただいております」。

  Q.食べ物の好み（好き・嫌い）は対応してもらえますか？

  A.「ご対応できません」。

  Q.親族控室に食べ物（小菓子等）の持込みはできますか？

  A.衛生面の関係上「ご遠慮いただいております」。

  Q.親族控室用の軽食はありますか？

  A.別途料金にて「サンドイッチ、又はのり巻をご用意いたします」。

• 招待状・席次・引出物

  Q.現在と以前の上司を招待する場合はどちらが上座になりますか？

  A.「現在の直属のご上司」が上座となります。

  Q.前職の上司の肩書きはどのように表記したらいいですか？

  A.「現在のお勤め先と役職名」をご記載ください。

  Q.家族の敬称のつけ方を教えてください

  A.親御様、同姓のご兄弟姉妹（義理のご兄弟姉妹も含む）、同姓の祖父母様に「敬称は不要」です。

  Q.子供の敬称のつけ方を教えてください

  A.小学生までは「くん」、「ちゃん」の表記にてご案内しております。

  Q.友人ゲストの子供の肩書きはどのように表記したらいいですか？

  A.小学生までのお子様は「肩書きは不要」にてご案内しております。中学生以上のお子様は「○○様御子息」「○○様御令嬢」にてご案内しております。※○○には世帯主の方のお名前が入ります。

  Q.肩書きを入れなくてもいいですか？

  A.御両家様にてご同意されていれば「不要」です。必ずご相談の上でご判断いただくことをお願いしております。

  Q.前職の同僚が退職したときの肩書きはどうしたらいいですか？

  A.「元同僚」もしくは、現在の関係性により「友人」の表記にてご案内しております。

• 挙式・進行・二次会

  Q.現在と以前の上司を招待する場合はどちらに挨拶を頼めばいいですか？

  A.「現在の直属のご上司」へのご依頼をおすすめしております。ご挨拶いただきたいご上司にご依頼される方もたくさんいらっしゃいます。関係性などからご判断されるのも良いかと存じます。

  Q.余興を頼める方がいないのですが余興はなくてもいいですか？

  A.「プログラムから除外いたします」。ご要望にあわせた代替案などもご提案させていただきます。

  Q.受付係を頼んだ友人にスピーチも依頼していいですか？

  A.「ぜひご依頼ください」。ご友人に複数のことを頼まれる方はたくさんいらっしゃいます。

  Q.ウェディングキスはしたくありません

  A.「プログラムから除外いたします」。お打ち合わせの際にお申し付けください。

  Q.キリスト教式用の結婚証明書はありますか？

  A.「キリスト教式用結婚証明書をご用意しております」。人前式の場合は式の内容が異なる為、ご新郎様ご新婦様にてご用意いただくか、別途料金にて当ホテルでご用意も可能でございます。

  Q.リングピローはありますか？

  A.「ご用意しております」。お持ち込みも承っております。

  Q.ガーデン挙式は雨天時どうなりますか？

  A.「チャペルでの挙式」とさせていただきます。

  Q.BGMや映像などは使えますか？

  A.「ご利用いただけます」。BGMや映像のお打合せの際にお申し付けください。

  Q.二次会のプランはありますか？

  A.「ご用意しております」。お打ち合わせの際にお申し付けください。

• 支払い

  Q.両家毎に見積りをいただくことはできますか？

  A.当ホテルのシステムの都合上「御両家様ごとのお見積り作成はできません」。事前に御両家様で内訳のお話し合いをお願いしております。

  Q.精算方法と支払い期日を教えてください

  A.「開催日5日前までに銀行振込」になります。また後日精算可能な「立て替えお支払いプラン」のご紹介も行っております。尚、開催日当日に追加精算が発生した場合は、後日送付の請求書「到着後7日以内に銀行振込」をお願いしており、お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

  Q.ブライダルローンはありますか？

  A.「ご用意しております」。詳しくは、ウェディングプランナーにご相談ください。

  Q.クレジットカードは利用できますか？

  A.「ご利用いただけません」。

  Q.新郎家と新婦家、それぞれでの振込は対応していますか？

  A.「対応しております」。ご新郎様ご新婦様のお名前にてお振込ください。また、ご入籍済みの方は、旧姓名をご記入ください。

• 招待状・席次・引出物

  Q.引出物の持込はできますか？

  A.「お持ち込みいただけます」。但し、引出物1個500円（税抜き）、引菓子1個300円（税抜き）の保管料を頂戴いたします。

  Q.ヒキタク（引出物の自宅への宅配）に持込料はかかりますか？

  A.引出物宅配カードの設置料として「1個に付き300円（税抜き）」を頂戴いたします。また、当方でも取り扱っております。お打ち合わせの際にお申し付けください。

  Q.引出物は何品渡せばいいですか？

  A.ゲストに合わせて「引出物、引菓子、縁起物の3品」をおすすめしております。

  Q.引出物はゲストに合わせて異なるものを渡せますか？

  A.プレゼントではありませんので「グループ（職場、親族、友人など）ごとに分けてお渡しされる」ことをお勧めしております。

  Q.夫婦にはどのように渡しますか？

  A.「ご夫婦で1セット」のお渡しとなります。

• その他

  Q.バスは手配できますか？

  A.「お客様にてご手配」いただいております。バス会社のご紹介や配車時間などのご案内はお手伝いさせていただきます。

  Q.列席者の宿泊の予約・変更はどうすればいいですか？

  A."ご成約時のお見積書に記載された「QRコードからアクセスの上、ご予約・ご変更」いただけます。また、宿泊につきましては、お手数ですが宿泊予約に直接お問い合わせください。
  宿泊予約のお問い合わせ：022-377-2111"

  Q.指輪と手紙はいつ・どこに持参すればいいですか？

  A.貴重品のため「挙式当日のお預かり」とさせていただいております。美容入りの際に美容室までお持ちくださいませ。

  Q.手配物の変更はいつまでできますか？

  A.「ご結婚式の2週間前まで」ご変更いただけます。商品によってはご注文、ご変更の期限が異なる場合がございます。

  Q.駐車場はありますか？

  A.「無料駐車場をご用意」しております。ご到着の際にスタッフがご案内いたします。